• Praktisk bistand, hjemmehjelp er en kommunal tjeneste som administreres av avdeling Hjemmetjenesten.
• Praktisk bistand utføres i hjemmet til personer som selv ikke klarer å utføre.
• Tjenesten vurderes individuelt i forhold til omfang og søkers funksjonsnivå.

Alminnelig renhold av rom som er i daglig bruk, herunder:

• Støvsuging og gulvvask
• Lufting av mindre, lette matter/tepper
• Støvtørk/rengjøring av tilgjengelige overflater
• Vask av bad/dusj/toalett
• Sengeskift
• Sette på klesvask/tørketrommel
• Handling av nødvendige dagligvarer 1 gang pr uke, ved bruk av handlekonto på butikk

• Stryking av klær
• Skifting av gardiner
• Utvendig vindusvask
• Lufting av store, tunge tepper.
• Hagearbeid som stell av blomster, plenklipping og raking.
• Rundvask av tak og veggvask, pussing av sølvtøy, innvendig vask av skap etc.
• Baking
• Rydde og vaske opp etter pårørende eller besøkende.
• Hjelp til kjæledyrhold
• Bære ved
• Hente post

• Søkers behov kartlegges ved hjemmebesøk
• Utsending av skriftlig vedtak
• Tjenesten blir utført i henhold til vedtak
• Vedtak om tjenester vil bli evaluert minst to ganger pr. år, eller oftere hvis det skjer endringer i brukerens helsetilstand/funksjonsnivå.
• Tjenesten vurderes sammen med andre tjenestetilbud.
• Dersom tjenesteyter er forhindret fra å møte til avtalt dag, melder vi fra om dette snarest mulig
• Avbestilling av tjeneste må skje senest 1 uke før levering. Ikke varslet, planlagt fravær faktureres på vanlig måte.

Det vil alltid bli vurdert slik at det brukeren kan utføre selv, skal brukeren så langt det er mulig. Det vil si at dersom brukeren selv kan tørke støv ved hjelp av hjelpemiddel, for eksempel vasketralle, blir det ikke innvilget hjelp til støvtørk.

• Det må foreligge underskrevet søknad
• Bruker gjør seg kjent med innholdet i vedtaket.
• Bruker er til stede når tjenesteyter utfører praktisk bistand. Evt fravær må varsles på forhånd, og det skal underskrevet "avtale om renhold bruker ikke er til stede". Hvis dette ikke er ordnet, utføres ikke tjenesten.
• Når bruker mottar tjenester i hjemmet, blir hjemmet automatisk tjenesteyters arbeidsplass. Det er et vilkår at bruker bidrar til å skape en god arbeidsplass for tjenesteyter.
• Bruker skal ikke røyke innendørs når personalet er tilstede. Det må luftes godt før personalet ankommer.
• Bruker må holde husdyr på lukkede rom/utendørs når personalet er til stede. 
• Bruker må anskaffe nødvendig utstyr som kan forventes som standard, som for eksempel støvsuger og vaskebøtte.(Utfyllende utstyrsliste sendes sammen med et eventuelt vedtak) Hvis brukeren ikke skaffer nødvendig utstyr, utføres ikke tjenesten.
• Brukeren plikter å melde fra om ferie/fravær til hjemmehjelpstjenesten senest en uke i forveien.
• Hjemmet er lagt til rette for at hjemmehjelperen får en god arbeidsplass, evt. at bruker tar imot hjelp til utbedring av bolig.
• Praktisk bistand/hjemmehjelp ytes ikke i perioder der brukeren har besøk av pårørende og andre der det vil være naturlig at den besøkende yter hjelp. Det vil bli gjort vurderinger i hvert enkelt tilfelle sammen med bruker og pårørende. Brukeren må selv gi beskjed om dette.
• Renhold blir ikke utført når det er besøkende til stede
• Bærer boligen preg av langvarig mislighold med tanke på renhold, må det foretas hovedrengjøring før tjenesten kan iverksettes. Dette må søker stå ansvarlig for selv.